CHIBA SUBARU

Support 成長へのフォロー

スバルセールス認定資格制度(STARS) お客様の期待に応える対応力を身につける
そのためのスキルを学び、成長することができる制度。

セールスに必要なスキルはたくさんあります。商品や保険などに関する知識が必要なのはもちろんのこと、もっとも大切なのはお客様が求めていることを的確に捉え、安心と愉しさを提案する力を身につけることです。そのために、SUBARUでは、スバルセールス認定資格制度を導入しています。単に試験を行うだけではなく、学び、実践し認定試験に挑む中で、成長していくことができる制度、それが「STARS」です。

スバルセールス認定資格制度(STARS)
Point1. スキルアップをサポートする
充実した教育体系
SUBARUの強みである「安心と愉しさ」を提供できるスキルを学ぶために、各ステップに応じた充実した教育体系を整えています。入社から、スバルセールスがめざす憧れの資格「STARS認定1級」まで、安心してスキルアップができます。
Point2. 学んだ知識やスキルをさらに伸ばす
先輩の指導
E-learningによる個人学習や、集合研修で学んだ知識を毎日の仕事で実践、また店舗での勉強会や先輩の指導でそのスキルをしっかりと身につけます。SUBARUには研修だけではない、学ぶ仕組みがあります。
Point3. セールスへの信頼感を高める
SUBARUのセールスはお客様に「安心と愉しさ」を提供するために学び続けています。その熱い思いと姿勢を「資格制度」によってカタチにし、お客様にアピールすることでセールスへの信頼感が高まり、より強固な関係が構築していけます。

千葉スバル独自の研修

千葉スバルでは、SUBARUグループ共通の研修制度に加え、独自のさまざまな研修を展開。新入社員から中堅・ベテラン社員まで常に成長のステージが用意されています。

    • 新人フォローアップ研修(営業職1年目対象)

      4月に入社した1年生営業職スタッフを対象とした新人フォローアップ研修を実施しています。(年3回実施)拠点配属後の新入社員へのフォローと、スキルアップを目的としています。

      新人フォローアップ研修(営業職1年目対象) 新人フォローアップ研修(営業職1年目対象)
    • 千葉スバルGENE研修

      半年に一度、営業職スタッフ全員を集めた研修会を実施しています。先輩社員の好事例紹介や、お客様への有効な接触・提案方法等の様々なテーマを掲げ営業スタッフの底上げを図ります。実践形式の研修は現場で役立つ多くのことを学ぶことが出来ます。

      千葉スバルGENE研修 千葉スバルGENE研修 千葉スバルGENE研修 千葉スバルGENE研修
    • 1級PT(STARS1級プロジェクト)

      千葉スバルでは、スバル認定制度(STARS)1級の取得者が全国トップクラスを誇ります。そのSTARSを取得している先輩方が、様々な研修で講師となり営業スタッフの成長をバックアップしています。そして、新たなSTARS1級取得者の輩出にも力を入れています。

      1級PT(STARS1級プロジェクト)
    • セールスコンテスト

      全国のスバルチームの中で商談スキルを競う全国セールスコンテストがあります。千葉スバルでは、代表者がエリア大会・全国大会と勝ち進んでいけるよう先輩社員の指導のもと練習を重ね大会に臨んでいます。千葉スバルは、毎年多くの入賞者を輩出しており、千葉スバル一丸となって積極的に取り組んでいます。

      セールスコンテスト セールスコンテスト セールスコンテスト セールスコンテスト
    • 査定コンテスト

      営業活動を行う上で重要となってくる車の下取り査定に関して、査定のレベル向上を目的とした査定コンテストを開催しています。若手スタッフからベテランスタッフまで多くのスタッフが参加し、日頃の成果を発揮し順位を競います。

      査定コンテスト
    • 新人導入研修

      4月に入社した新入社員を対象に、接遇マナー研修などの社会人とは何かと言うところから、各職種毎に分かれて専門知識をつけていく研修など多くの研修をご用意しています。

      新人導入研修
    • スバル女子会

      千葉スバルの女性社員を一同に集めた研修会を開催しています。お客様を惹きつけるブラックボードの書き方や身だしなみの研修を実施するほか、女性同士の意見交換・交流の場として定期的に開催しています。

      スバル女子会 スバル女子会 スバル女子会 スバル女子会
    • 階層別研修の実施

      管理者及びリーダー育成のため、経験年数や資格に合わせた研修を開催しています。管理者・リーダーの心構えを始めとし、マネジメント・社員の育成に必要な要素を学ぶことが出来ます。

      階層別研修の実施 階層別研修の実施 階層別研修の実施 階層別研修の実施
    • スバルアカデミー

      国内外のSUBARU販売会社の人材育成機関として、東京都八王子市に「スバルアカデミー」が用意されています。ここでは、セールス向けの集合研修やメカニック向けの実習設備による実技訓練を中心とした研修などを行っています。

      スバルアカデミー

着実にステップアップできる
年代・習熟度別の研修

新入社員から中堅、ベテランへと進んでいく中で、個々の年代・習熟度に合わせた様々な研修を用意しています。

年代・習熟度別の研修